Pomysły na biznes: idee zza Oceanu

Najlepsze pomysły na biznes zza Oceanu opierają się obecnie na niszowych usługach subskrypcyjnych, automatyzacji żmudnych prac domowych oraz mobilnym serwisie B2B dla małych firm. Przeniesienie amerykańskiego modelu na polski rynek wymaga jedynie mądrej adaptacji cenowej i ominięcia lokalnej biurokracji, a nie wymyślania koła na nowo od zera. Bierzemy gotowe, przetestowane na ogromnej próbie konsumentów schematy i wdrażamy je u nas z uciętymi kosztami operacyjnymi.

Jakie amerykańskie pomysły na biznes sprawdzają się w Polsce?

Wdrożyliśmy u siebie model mobilnego mycia psów pod domem klienta wzorowany na firmach z Florydy. Z początku nikt w to kompletnie nie wierzył na naszym osiedlu. A dzisiaj mamy zapchany kalendarz na trzy miesiące do przodu. To po prostu działa. Ludzie cenią wygodę wyżej niż pieniądze. Zamiast szukać dziury w całym, kopiujemy gotowe procedury z USA i tniemy to, co zżera marżę. Amerykanie mają obsesję na punkcie oszczędzania czasu. My w Polsce powoli uczymy się tego samego podejścia do własnego wolnego popołudnia.

Prawda jest zresztą absolutnie taka, że większość rodzimych startupów to po prostu sklonowane aplikacje z San Francisco z dodanym polskim interfejsem i podpiętą lokalną bramką płatności. I bardzo dobrze. Nie ma najmniejszego sensu przepalać gotówki na kosztowne badania rynku, skoro ktoś zza Oceanu zrobił to za nas i wyłożył się na błędach. My dostajemy produkt po crash-testach. Bierzemy to i zarabiamy.

Dlaczego przenoszenie modeli z USA ma w ogóle sens?

Skalowanie działalności za Oceanem wymusza na tamtejszych przedsiębiorcach tworzenie systemów odpornych na błędy pracowników. Tam rotacja w usługach jest gigantyczna. Dlatego biznesy opierają się na prostych instrukcjach. My robimy to samo. Tworzymy firmę, która nie wymaga zatrudniania wybitnych specjalistów do prostych zadań. Opracowanie twardych standardów obsługi to podstawa.

Zanim zaczniesz cokolwiek sprzedawać, zrób brzydką stronę lądowania. Wydaj sto złotych na lokalne reklamy. Zbierz numery telefonów. Jeśli nikt nie zostawi kontaktu, pomysł ląduje w koszu. Oszczędzasz miesiące pracy. Zwykły telefon do obcego człowieka BOLI najbardziej w całej tej zabawie. Ale daje najszybszy i najtwardszy dowód na to, czy rynek w ogóle chce twojego produktu.

Jakie branże zza Oceanu rosną teraz najszybciej?

Baza to szeroko pojęte usługi dla starzejącego się społeczeństwa i opieka nad zwierzętami domowymi. Cashflow w tych branżach bije na głowę tradycyjny handel detaliczny. Zobaczmy na konkretach.

• Opieka senioralna w oparciu o stały abonament miesięczny. Rodzina płaci z góry ustaloną stawkę, a firma ogarnia zakupy, transport na wizyty lekarskie i drobne naprawy w domu. W Teksasie to absolutny standard od lat. U nas na osiedlu w Warszawie Pradze-Południe odpaliliśmy taki pilotaż i chwyciło natychmiast u rodzin, które pracują w korporacjach do późna.
• Niszowy e-commerce B2B celujący w mikrofirmy.
• Mobilne warsztaty rowerowe podjeżdżające pod biurowce w godzinach pracy korporacji.
• Agencje automatyzujące obieg dokumentów w małych zakładach produkcyjnych.

Co to jest ekonomia subskrypcji i jak ją wdrożyć?

Sprzedajesz raz, a kasujesz klienta co miesiąc z podpiętej karty. To jest istota tego biznesu. W USA subskrybuje się dosłownie wszystko. Od kawy ziarnistej po maszynki do golenia i filtry do wody. My w zeszłym roku próbowaliśmy wdrożyć u siebie subskrypcję na chemię gospodarczą dla biur. Zawiesiło się nam API do płatności cyklicznych tuż przed weekendem. Siedziałem w biurze do 3 nad ranem, klnąc na czym świat stoi, bo bramka odrzucała zagraniczne karty, a klienci dzwonili z pretensjami. Ostatecznie przeszliśmy na stary, prymitywny system fakturowania ręcznego i ruszyło. Taka jest rzeczywistość wdrożeń. Bez lukru. Czasem proste rozwiązania wygrywają z zaawansowaną technologią chmurową.

Kluczem do utrzymania abonenta jest brak irytacji. Produkt ma po prostu działać w tle. Jeśli sprzedajesz filtr do wody, klient nie może pamiętać o jego wymianie. Ty wysyłasz nowy wkład na dwa dni przed terminem. Obniżasz próg rezygnacji do zera. W zdecydowanej większości przypadków ludzie zapominają anulować subskrypcję, jeśli produkt nie sprawia im problemów w codziennym życiu.

Jak założyć startup wzorowany na Dolinie Krzemowej bez milionów na start?

Przestań pisać kod. Zablokuj sobie kalendarz w Teamsach na dwie godziny dziennie i dzwoń do potencjalnych klientów z branży. Sprzedaj im wizję rozwiązania ich najgorszego problemu. Jeśli zgodzą się zapłacić zaliczkę na podstawie kilku slajdów w prezentacji, masz biznes. Jeśli nie, zamykasz temat. Amerykańskie startupy nie budują produktu bez walidacji finansowej. My w Polsce wciąż mamy tendencję do zamykania się w piwnicy na rok, żeby stworzyć idealną aplikację, której nikt nie chce pobrać.

Zamiast szukać inwestora, idź do klienta. Zaliczka od pierwszej firmy, która kupi twój prototyp, to najtańszy kapitał zalążkowy na rynku. Oddajesz im produkt szybciej, a w zamian zachowujesz sto procent udziałów w swojej spółce. Aniołowie biznesu wchodzą do gry dopiero wtedy, kiedy masz twarde wyniki sprzedaży i potrzebujesz pieniędzy na zatrudnienie handlowców.

Czy amerykański flipping ziemi działa w Polsce?

Chyba każdy myśli, że handel nieruchomościami to szybka droga do bogactwa. Prawda jest inna. W USA powszechny jest tak zwany land flipping. Kupujesz tanią działkę na zadupiu przez internet i odsprzedajesz ją z małym zyskiem sąsiadowi. U nas polskie prawo i plany zagospodarowania przestrzennego skutecznie blokują tak szybkie transakcje. Chociaż prawdę mówiąc, brakuje nam twardych danych za wczoraj, więc to tylko jedna z możliwych hipotez na najbliższy kwartał przed spowolnieniem na rynku kredytowym. Widzimy jednak wyraźnie, że handel samymi umowami przedwstępnymi staje się coraz trudniejszy do przeprowadzenia na legalu.

Czy franczyza z USA to bezpieczny model na polski rynek?

Franczyza z USA to często pułapka finansowa. Płacisz potężne opłaty licencyjne za obcą markę, której nikt w Polsce kompletnie nie kojarzy. To ogromny błąd początkujących. Zamiast brać drogą licencję i wiązać się umową na dziesięć lat, podpatrz sam mechanizm działania lokalu. Skopiuj proces układania menu. Zrób to pod własnym, lokalnym szyldem. Mamy znajomego, który kupił franczyzę amerykańskiej pizzerii z głębokim ciastem. Zbankrutował po roku. Zjadły go koszty narzuconych z góry półproduktów sprowadzanych z Niemiec. Zwykła buda z zapiekankami obok zarabiała więcej na czysto w jeden weekend.

Amerykańskie pomysły na biznes opierają się na powtarzalności. System szkolenia pracownika musi zająć maksymalnie dwa dni. Jeśli twoja usługa wymaga miesięcznego wdrażania nowej osoby do obsługi maszyny, to znaczy, że model jest źle zaprojektowany. Musisz uprościć procedury. Zmieniliśmy te zasady na robocie u nas w firmie sprzątającej. Kiedyś mieliśmy skomplikowane instrukcje prania dywanów. Teraz mamy trzy przyciski na maszynie. Wydajność skoczyła natychmiast.

Które pomysły z rynku amerykańskiego to strata czasu i pieniędzy?

Vending, czyli automaty do sprzedaży dziwnych rzeczy. W Japonii i USA kupisz w nich wszystko, od świeżych jajek po skarpetki. W Polsce to nie przejdzie z prostej przyczyny. Ludzie wolą iść do dyskontu na rogu, który jest otwarty prawie całą dobę. Koszt serwisu maszyny, dewastacje i kradzieże zjadają całą marżę. Zostaw to w spokoju. To jest bez mała najgorsza opcja z wszystkich dostępnych na start dla młodego przedsiębiorcy.

Kolejny martwy pomysł to aplikacje do wyprowadzania psów w modelu Ubera. W Nowym Jorku to działa, bo gęstość zaludnienia jest potężna. W Warszawie czy Krakowie koszty dojazdu taksówką do psa połykają cały zarobek osoby wyprowadzającej. Polski rynek jest zbyt rozproszony na takie fanaberie technologiczne. Lepszy biznes zrobisz, ogłaszając się na klatce schodowej we własnym bloku i zbierając pięć psów z jednego piętra za gotówkę do ręki.

Jakie niszowe usługi B2B zza Oceanu można odpalić u nas od zaraz?

Niezależne testowanie oprogramowania dla małych agencji marketingowych. W USA to standard, że kod po programistach sprawdza zewnętrzna, tania firma z zewnątrz, zanim strona trafi do klienta. U nas agencje wypuszczają buble, bo szef szkoda pieniędzy na testera. Wchodzisz z ofertą abonamentową. Za tysiąc złotych miesięcznie klikasz wszystkie linki i formularze w ich nowych projektach. Wysyłasz raport z błędami. Agencja unika wstydu przed klientem. Ty masz stały, pewny dochód z kilku takich firm.

Mycie i dezynfekcja komunalnych koszy na śmieci. W Stanach są od tego specjalistyczne ciężarówki. Podjeżdżają pod dom, podnoszą pojemnik, myją go wrzątkiem pod ciśnieniem. U nas na przedmieściach nikt tego nie robi, a latem zapach rozkładających się resztek jest nie do zniesienia. Kupujesz zwykłą myjkę ciśnieniową na przyczepie. Zaczynasz od własnej ulicy. Koszt wejścia jest śmiesznie niski w porównaniu z otwarciem restauracji. Klient płaci ci przelewem co miesiąc za czysty pojemnik na podjeździe. Banalne i skuteczne.

Organizacja domowych biur dla pracowników zdalnych. Po pandemii ludzie w domach mają totalny bałagan w kablach, przedłużaczach i sprzęcie. Wpadasz do klienta na trzy godziny. Układasz kable w maskownicach, ustawiasz ergonomicznie monitory na uchwytach, konfigurujesz poprawnie router, żeby nie zrywało połączenia na wideokonferencjach. Wystawiasz fakturę na sześćset złotych. Koniec pracy. Zero kosztów stałych. Zastanawiacie się zresztą, dlaczego to na produkcji tak wyje na testach po drodze? Sam się nad tym borykałem dzisiaj u siebie we wtorek, próbując ogarnąć stację roboczą nowego pracownika. Ludzie nienawidzą zajmować się kablami.

Wybierz jeden z tych wymienionych pomysłów. Zrób prostą stronę o pierwszej w nocy. Wydaj w internecie sto złotych na lokalne reklamy na swoim osiedlu. Zobacz, czy jakikolwiek człowiek z ulicy zadzwoni na podany numer telefonu. Jeśli nie, zamykasz temat bez żalu i testujesz następny model z listy. Przestań czytać kolejne darmowe poradniki w sieci, bo od samego przewijania ekranu nie przybędzie ci ani złotówki na firmowym koncie.