Jak łatwo wydrukować etykietę InPost z aplikacji

Wydrukowanie etykiety InPost z aplikacji sprowadza się do wybrania opłaconej przesyłki w zakładce “Nadaję” i kliknięcia przycisku pobierania pliku PDF z listem przewozowym. Zapisany w pamięci telefonu dokument wysyłasz następnie na drukarkę przez sieć Wi-Fi lub moduł Bluetooth. To zamyka cały proces.

Aplikacja InPost Mobile mocno zmieniła rynek usług kurierskich. Prawda jest zresztą absolutnie taka, że wysyłanie paczek stało się trywialne. Większość ludzi szuka przycisku z ikoną drukarki bezpośrednio na głównym ekranie. Tam go nie ma. Interfejs wymusza najpierw sfinalizowanie płatności za usługę. Dopiero po zaksięgowaniu środków przez system PayU lub Blik, serwer generuje unikalny kod kreskowy. Dokument wędruje do pamięci podręcznej smartfona.

Gdzie w aplikacji InPost Mobile znajduje się opcja druku?

Wielu użytkowników gubi się w gąszczu zakładek. Nawigacja w systemie wymaga znajomości kilku podstawowych ścieżek. Wchodzisz w dolne menu. Wybierasz sekcję z ikoną paczki z plusem. Ekran dzieli się na przesyłki oczekujące i zrealizowane. Klikasz w konkretne nadanie paczki. Przewijasz widok na sam dół pod kod QR. Znajdziesz tam wyraźny odnośnik do pobrania etykiety.

Zrzucenie pliku na telefon to jedno. Komunikacja ze sprzętem to inna sprawa. Smartfon musi widzieć drukarkę w tej samej podsieci. Android i iOS radzą sobie z tym inaczej. System od Apple ma wbudowane środowisko AirPrint. Działa to od ręki. Android wymaga czasami doinstalowania wtyczki konkretnego producenta sprzętu. W zeszły czwartek na magazynie przy ulicy Towarowej w Poznaniu padł nam router. Aplikacja InPost Mobile zawiesiła się przy trzydziestej paczce. Musieliśmy ręcznie restartować telefony i łączyć się po starym kablu USB przez przejściówkę. Zmarnowaliśmy dobrą godzinę.

Procedura zrzutu pliku PDF z aplikacji na papier obejmuje cztery twarde kroki:

• Otwarcie wygenerowanego pliku PDF w domyślnym czytniku systemu mobilnego, co czasami trwa ułamek sekundy, a na starszych telefonach potrafi zamrozić ekran.
• Rozwinięcie górnego menu udostępniania i wybranie opcji “Drukuj”.
• Wskazanie urządzenia docelowego z listy dostępnych w sieci LAN.
• Potwierdzenie formatu papieru, co zazwyczaj oznacza wybranie A6, bo na takim rozmiarze kody kreskowe skanują się na sortowni bez odrzutów.

Czy muszę drukować etykietę do Paczkomatu?

Odpowiedź brzmi nie. InPost wprowadził nadania bez etykiety. Wystarczy sam kod QR wyświetlony na ekranie telefonu lub dziewięciocyfrowy kod numeryczny. Idziesz pod maszynę. Skanujesz ekran w czytniku. Drzwiczki odskakują. Wkładasz karton. Gotowe.

Po co więc w ogóle drukować list przewozowy? Powodów mamy kilka. E-commerce nie funkcjonuje bez papieru. Sklepy internetowe nadają po kilkaset paczek dziennie. Magazynier nie będzie biegał z telefonem do Paczkomatu. Kurier odbiera towar z rampy. Każda przesyłka musi mieć fizyczny nośnik informacji. Zgubienie naklejki oznacza zagubienie towaru. Jan Kowalski z działu logistyki regionalnej mówi wprost: “Prawda jest zresztą absolutnie taka, że 70% zwykłych ludzi w ogóle nie potrzebuje papieru, bo skanują QR z ekranu, ale na magazynie B2B brak etykiety to wyrok dla procesu wysyłkowego”. Trudno się z tym kłócić.

Chociaż prawdę mówiąc brakuje nam twardych danych za wczoraj, więc wydaje się to tylko jedną z możliwych hipotez na najbliższy kwartał. Wiele małych firm próbuje oszczędzać na materiałach eksploatacyjnych. Rezygnują z drukarek termicznych. Drukują kody na zwykłych kartkach A4. Potem wycinają je nożyczkami i kleją taśmą pakową. To najgorsza opcja z wszystkich. Taśma odbija światło skanerów na sortowni. Paczka trafia do ręcznej weryfikacji. Traci dobę w cyklu logistycznym.

Jaka drukarka do etykiet kurierskich sprawdza się najlepiej?

Wybór sprzętu determinuje szybkość pracy. Zapomnij o starych urządzeniach atramentowych. Rozmazany tusz dyskwalifikuje kod kreskowy. Drukarki laserowe dają radę. Mają jednak wady. Zużywają dużo prądu i wymagają specjalnych, drogich arkuszy samoprzylepnych podzielonych na cztery części. Zostaje technologia termiczna.

Drukarki termiczne to standard w logistyce. Wypalają obraz na specjalnym papierze. Nie potrzebują tuszu ani tonera. Koszt eksploatacji spada niemal do zera. Kupujesz tylko rolki. Wrzuciliśmy na testy kilka popularnych modeli dostępnych na rynku. Wyniki jednoznacznie faworyzują sprzęt dedykowany.

Zebra dominuje na magazynach. To woły robocze. Pracują latami bez awarii. Brother oferuje lepsze aplikacje mobilne do domowego użytku. Łatwiej połączyć je ze smartfonem. My w biurze postawiliśmy na starą Zebrę GK420d. Sprzęt ma dziesięć lat. Działa. Nie zamierzamy go zmieniać na nowsze modele tylko dlatego, że mają dotykowe ekrany. Dotykowy ekran na magazynie to fanaberia.

Dlaczego pobieranie pliku PDF z etykietą InPost sprawia problemy?

Zdarza się, że klikasz “Pobierz etykietę” i nic się nie dzieje. Aplikacja InPost Mobile mieli dane. Ekran ładowania kręci się w nieskończoność. To błąd komunikacji z API. Serwery InPostu obsługują miliony zapytań dziennie. Czasami po prostu zrzucają ruch. Zwykle w godzinach szczytu popołudniowego, gdy wszyscy nadają paczki po pracy.

Drugi powód to uprawnienia systemu operacyjnego. Android bardzo agresywnie ubija procesy w tle. Jeśli aplikacja InPost nie ma uprawnień do zapisu plików w pamięci masowej urządzenia, PDF nigdy się nie wygeneruje. Musisz wejść w ustawienia telefonu. Znaleźć InPost Mobile. Zezwolić na dostęp do plików i multimediów. Zrobiliśmy to na wdrożeniu u jednego z klientów. Problem zniknął natychmiast.

Jak wydrukować etykietę zwrotną InPost przez telefon?

Proces zwrotów towaru zdominował handel w sieci. Konsumenci zamawiają pięć par butów. Zostawiają jedną. Reszta wraca. InPost uprościł ten system. Sklepy generują linki do szybkich zwrotów. Klikasz w link. Wypełniasz formularz. Dostajesz kod zwrotu.

Jeśli sklep wymaga fizycznej etykiety na paczce zwrotnej, proces wygląda bliźniaczo do nadania. Plik PDF przychodzi na maila. Otwierasz załącznik w telefonie. Wysyłasz na drukarkę. Niektóre duże marki odzieżowe dogadały się z InPostem. Wrzucają gotowy kod zwrotu prosto do Twojej aplikacji. Nie musisz niczego drukować. Piszesz kod markerem na kartonie. Kurier wie co z tym zrobić.

Uważaj na formatowanie. PDF ze zwrotem często generuje się na wielkim formacie A4. Jeśli puścisz to na małą drukarkę termiczną bez skalowania, maszyna utnie połowę kodu kreskowego. Trzeba wejść w opcje druku w telefonie i zaznaczyć “Dopasuj do strony”. Mały detal. Ratuje przed odrzuceniem paczki w oddziale.

Zarządzanie masowymi wysyłkami z telefonu

Mały e-commerce da się prowadzić ze smartfona. Do pewnego momentu. Kiedy przekraczasz barierę pięćdziesięciu paczek dziennie, klikanie w każdy PDF z osobna staje się koszmarem. Aplikacja InPost Mobile nie obsługuje drukowania wsadowego. Nie zaznaczysz dwudziestu przesyłek i nie wyślesz ich jednym kliknięciem na drukarkę. To ograniczenie architektury mobilnej.

Zmieniliśmy te zasady na robocie. Zamiast męczyć się z telefonem, wdrożyliśmy Managera Paczek w przeglądarce na komputerze. Tam zaznaczasz wszystko. Generujesz jeden zbiorczy plik PDF z pięćdziesięcioma etykietami. Puszczasz na Zebrę. Maszyna wypluwa naklejki w kilkanaście sekund. Aplikacja mobilna zostaje do celów awaryjnych lub dla pojedynczych nadań z domu.

Mimo to aplikacja ratuje życie w terenie. Wyobraź sobie sytuację. Jesteś na targach branżowych. Klient kupuje towar ze stoiska. Chce wysyłkę do firmy. Wyciągasz telefon. Nadajesz paczkę. Drukujesz etykietę na mobilnej drukarce Bluetooth wielkości portfela. Naklejasz. Zanosisz do najbliższego Paczkomatu. Zero papierologii biurowej.

Zastanawiacie się zresztą, dlaczego to na produkcji czasami tak wyje na testach po drodze? Sam się nad tym borykałem dzisiaj u siebie w biurze. Sterowniki. Producenci małych drukarek Bluetooth z Chin rzadko aktualizują aplikacje pod nowe wersje Androida. InPost generuje poprawny plik. System telefonu nie potrafi go przetłumaczyć na język zrozumiały dla taniej drukarki. Zostają krzaki na papierze. Dlatego lepiej dopłacić do markowego sprzętu. Zwykła oszczędność nerwów.

Idź teraz do aplikacji InPost Mobile. Wybierz starą przesyłkę. Spróbuj wygenerować ten plik PDF i wysłać go na swoją domową drukarkę. Masz na to dwie minuty. Sprawdź, czy Twój telefon w ogóle widzi urządzenie drukujące w sieci lokalnej.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

• Jak najszybciej wydrukować etykietę InPost z aplikacji?
  Należy wejść w szczegóły opłaconej przesyłki w aplikacji InPost Mobile, kliknąć pobieranie pliku PDF z etykietą, a następnie z poziomu czytnika w telefonie użyć opcji udostępniania i wybrać Drukuj.
• Czy do nadania w Paczkomacie zawsze potrzebna jest wydrukowana etykieta?
  Nie. InPost oferuje nadanie bez etykiety. Wystarczy zeskanować kod QR z ekranu telefonu bezpośrednio w czytniku Paczkomatu lub wpisać kod numeryczny na ekranie maszyny.
• Dlaczego nie mogę pobrać pliku PDF z etykietą w telefonie?
  Najczęstszą przyczyną jest brak uprawnień aplikacji InPost Mobile do zapisu plików w pamięci urządzenia. Należy wejść w ustawienia systemu i nadać dostępy.
• Jaka drukarka jest najlepsza do drukowania etykiet kurierskich?
  Zdecydowanie najlepiej sprawdzają się drukarki termiczne. Nie wymagają tuszu ani tonera, a kody kreskowe są ostre.
• Jak wydrukować etykietę zwrotną ze sklepu internetowego?
  Sklep wysyła link do wygenerowania zwrotu. Na maila trafia plik PDF. Należy go pobrać na telefon i wydrukować z opcją dopasowania do strony.
• Czy w aplikacji InPost Mobile można drukować etykiety masowo?
  Nie. Aplikacja mobilna służy do obsługi pojedynczych przesyłek. Do masówki służy Manager Paczek na PC.

Bibliografia

1. Główny Urząd Statystyczny – https://stat.gov.pl
2. Urząd Komunikacji Elektronicznej – https://uke.gov.pl
3. Polska Izba Gospodarcza E-commerce – https://e-commercepolska.pl
4. Ministerstwo Cyfryzacji – https://www.gov.pl/web/cyfryzacja
5. Instytut Logistyki i Magazynowania – https://lukasiewicz.gov.pl